朔州市邮政局是1998年10月21日邮电分营后成立的社会公用性企业，负责全市邮政行业管理，承担着全市1.06万平方公里内150多万群众的普遍服务义务，担负着全市邮政通信的生产、建设和服务的任务。下辖平鲁、右玉、山阴、应县、怀仁五个县（区）邮政局，市局现业内设综合办公室、人力资源部、计划财务部、市场部等职能部室，设储汇局、报刊发行局、集邮公司、特快专递局等多个专业局（公司）及15个营业部。
        一、内设部室
        1、综合办公室
        (1)贯彻执行党和国家的方针、政策以及上级部门的指示，命令，积极为局领导决策提出建议。
        (2)负责起草本局综合性文件，组织处理来往文件，电报的收文、呈批、传递、文印，并定期督查文电完成情况。
        (3)负责组织本局综合性会议、并督促检查会议精神贯彻落实情况；
        (4)负责组织开展职工思想政治工作和党建工作，综合管理全局的文明单位建设和基层党组织建设。
        (5)依照国家法律、法规和政策以及上级主管部门的有关规章制度组织开展纪检监察，并受理群众来访以及案件查处等反腐败工作。
        (6)组织制定企业内部各项管理制度，实施方针目标管理和全面质量管理。
        (7)负责行管法律事务的相关工作。
        2、人力资源部
        (1)贯彻执行党和国家以及上级主管部门有关人事、劳资、教育工作的方针、政策、法规和制度，并结合全局实际情况组织实施。
        (2)组织实施对所管干部的考察工作，并对干部任免奖惩提出建议和意见，做好领导干部、技术干部、后备干部、人事档案、人事统计管理工作。
        (3)组织制定企业的机构设置，人员编制、劳动定额和调整劳动组织的方案，并组织实施。
        (4)负责工资基金管理，并检查分析执行情况，综合管理职工考核晋级、劳动纪律等工作。
        (5)负责全局人事调配以及各类新增人员的安置工作。
        3、计划财务部职责
        (1)组织贯彻执行党和国家关于计划、统计、财务、会计、审计工作的方针、政策、法令、制度，并结合实际制定本局的相关制度并组织实施。
        (2)组织企业经济核算和会计核算。
        (3)认真贯彻国家规定的各项资金政策，综合管理全局的活动资金和费用指标，并分解落实、监督执行。
        (4)负责编制企业中长期发展规划和年度财务计划，安排报批局三项费用计划，并负责各项指标的下达 。
        (5)负责全局财务预决算，奖金运筹、财务监督检查、固定资产管理工作。
        4、工会办公室职责
        (1)贯彻执行党的方针、政策以及上下级主管部门有关工会的法规和制度，并组织实施。
        (2)加强职工思想政治教育，提高职工主人翁思想。
        (3)积极参与企业的各项生产、经营决策，并做好企务公开工作。
        (4)依法维护职工的民主权益，组织职工民主管理企业。
        5、市场业务部职责
        (1)组织贯彻执行国家和上下级关于邮政通信的方针、政策和规章制度，并结合实际制定具体实施细则，组织实施。
        (2)负责组织市场调查预测，掌握本地区经济发展状况，制定全局经营策略，并提出经营决策性意见和建议；
        (3)负责建立用户档案和定期联系制度，根据市场需求，积极开拓新业务，为用户提供"三优"服务。
        (4)参与制定邮政通信中长期发展规划，局所建设规划和年度计划，并组织实施；
        (5)综合管理全局的通信质量、服务质量、制定管理考核办法，并依法执行检查考核，对通信生产中质量、服务问题提供建议和处理意见，并进行监督检查。
        二、邮政业务
        （一） 邮政商品
        1、集邮品：集邮是一项怡情益智、陶冶情操、积累知识的高雅活动；集邮票品融知识性与趣味性一体，是一种高雅时尚的欣赏品，更是人们首选的收藏品、投资品、金银币是以黄金、白银为币材铸造的具有特定主题并且限量发行法定定贵金属纪念币，具有权威性、保值和增值能力，收藏价值极高。
服务类别：预订、代购、定向邮品开发、上门服务。
        2、报纸杂志：邮政是报刊订阅的主渠道。朔州市邮政局承担发行全国各地出版的8000多种报纸、杂志、各种新闻类、信息类、生活类、教辅类等报刊应有尽有。常年为广大客户办理订阅手续。
        订阅途径：
        邮局订阅：客户可直接到就近的邮政营业厅订阅。
        家门口订阅：客户可到本小区内的邮政社区服务中心订阅。
        电话订阅：客户可直接拨打“11185”电话，邮局上门收订。
        3、图书：为满足人民对精神文化产品需求的增长，充分发挥“百年邮政”品牌和网络优势开办的一项业务。可到朔方超市购卖。
        4、宝洁产品：朔州市邮政局宝洁产品代理部是我市最大的日化外资企业——广州宝洁公司在我市唯一的区域一级代理分销商，代理分销飘柔、海飞丝、潘婷、伊卡璐、沙宣、玉兰油、激爽、舒肤佳、佳洁士、护舒宝、碧浪、汰渍等国内外知名品牌的近300个品种的日化系列用品。品种最全、质量最优、价格最低。
       （二）邮政物流
        1、特快专递EMS：服务特点，利用快递汽车和飞机不停地传递，专车专人揽收，投递到户到人。
        2、快递包裹：快递包裹业务是中国邮政为适应社会经济发展，满足用户需求，于2001年8月1日在全国范围内开办的一项新业务，它以快于普通包裹的速度，低于特快专递包件的资费为您的物品运递提供了一种全新的选择。寄往全国各地一般情况下4—5日到达。
        3、中邮快货：是通过中邮物流公司组建的快货运输网，将客户交寄的零担，整车货物快速地运达收货地点并直接投递到户的业务，适合工商企业大宗、批量货物运递。按收寄时间段，省内分一类快货：当日10：30签收，省——市次日、市——省——市隔日、县市顺延1日到达；二类快货：当日18：00前签收；三类快货：当日20：30前签收，省——市隔日、市——省——市四日、县市顺延1日到达。
        （三）邮政礼仪
        种类：鲜花、生日蛋糕、庆典、外购礼品
        受理方式：
        到市内各邮政营业网点和市县邮政局礼仪公司办理
        拨打“11185”电话，邮政上门受理。
        （四）广告信函
        1、业务介绍：
        广告信函，也称商函，就是以信函形式，将产品说明，业务介绍或活动内容印制成内件，寄向有针对性的目标客户，使其在详细了解产品，业务或活动具体事宜的基础上，便于冷静思考而作出选择的一种邮政业务。
        服务流程：
        客户可到当地邮政局所、函件广告局办理，也可打电话给函件广告局要求上门收理。信封及收件人地址姓名，量小的客户可自理；量大的可使用专用信封，收件人地址姓名可交邮局通过计算机检索自动打印。
        2、帐单业务：
        账单是商函业务的一种。各种收费清单、消费清单、信息质量服务反馈及各种产品服务都可寄发账单。账单的背面可同时进行相关业务宣传。
        服务流程：
        客户可到邮政函件广告局及商函中心办理。客户只需提供相关账单格式的设计构想和有关数据，邮局负责设计、印制、打印数据、封装和投递。
        3、中邮专送广告：
        业务介绍：DM中邮专送广告是国家工商行政部门批准，由邮政局主办，在全国范围内统一命名，各省、地市突出地方特色而创办的印刷品广告。朔州版中邮专送广告现有单页式、本册式《朔方》两种。
        服务流程：
        客户可到当地邮政局所、邮政函件广告局办理，也可打电话要求上门受理。客户只需提供广告设想及相关资料，邮局负责设计、印制、投递。
        4、户外广告：
        业务介绍：
        是面向社会承揽、策划、制作在街道、公路、楼顶等户外发布广告的业务。
        服务流程：用户到当地邮政广告公司办理时，只需将您的设想、图片及文字说明交给邮政部门，邮政部门将为您提供策划、设计制作安装等一条龙服务。
        （五）邮政代办业务
        是邮政部门利用自身网络和服务优势，与保险公司合作，向企业事业单位、社会团体、居民个人销售保险产品、代收代付保险项的业务。其业务种类有：代办国寿鸿泰（分红型）、国寿鸿星少儿两全保险（分红险）、太保“红利来”（分红型）、短期意外险、团体意外险、团体年金养老保险（分红型）、车辆保险等。
       （六）邮政储蓄：
        邮政储蓄是邮政部门经国务院批准，为方便城乡居民参加储蓄而开办的开一项法定金融业务。邮政储蓄为广大客户提供活期储蓄，定期储蓄，定活两便储蓄，活期异地存取款业务和代收代付业务等。
特点：全国联网，通存通兑，存款安全，取款方便。
        电子汇兑：是邮政部门依托邮政综合计算机网，实现汇兑业务交易处理、检查、核销、资金清算、会计核算全过程的电子化、网络化，使汇款速度大大加快。目前我市邮政储汇两网实现了互通。