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现居住在开发南路483号市民刘女士，向市长信箱反映其家中及附近用电电压较低。市政府办公厅经过咨询核实，确认该供电区域属于山西地方电力股份有限公司朔州分公司（市地电公司）服务范围，于2009年3月17日将信件转往该公司处理。
市地电公司收到信件之后，及时组织人员进行落实，与2009年3月22日给出具体过程和处理结果如下：
刘女士，现居住在开发南路483号，去年10月底曾反映过电压较低的情况，因该片居民住房是在原来的菜地上新建发展起来的，居民分散，户数较少，在电网规划范围之外，所以该报修情况无法及时处理。
刘女士及附近居民，是近一二年在原东关菜地上逐渐建房并居住的，当时，城网改造已经结束，该区域没有供电线路。在刘女士等用户住入后申请装表接电，经现场勘察，用电地址远远超出临近变压器的正常供电半径，因此当时没有予以供电答复。后经该用户再三申请，并考虑居民没有电源的苦恼，为了便民利民，专门架设线路给予供电，通电后电压基本正常。但是，由于该区域新建房屋不断增加，用户相互之间私自串接严重，造成后来电压偏低，在去年10月份市地电公司接到刘文霞反映的情况后，因涉及电网规划事宜，所反映问题当时无法按照用户的意见去处理。
2009年3月17日市地电公司接到“市长信箱”信件后，汇集相关部门人员，深入现场勘察，鉴于该片居民的发展趋势，以及目前零散的状态，该公司采取更换导线、增加变压器容量等办法，将该段线路全部更换，使电压基本提高到正常水平，初步解决了该区域二十余户居民电压低的情况。为了彻底解决这一状况，市地电公司已将该区域供电列入下一步的改造计划。
用户刘女士对处理结果十分满意，代表附近居民对市地电公司表示感谢并提出表扬。对市地电公司工作人员的认真负责、不辞辛劳的工作作风给予高度评价。 |
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