一、总体运行情况
2025年8月12345热线共受理全市各类群众诉求27785件,办结27712件,办结率99.74%。
按热线事由统计受理:咨询类20672件;求助类4207件;投诉举报类2706件;建议类92件;其他类108件。
二、诉求热点
信息咨询、住房、社会保险、市政、工资等问题。