一、总体运行情况
2025年9月12345热线共受理全市各类群众诉求26116件,办结25912件,办结率99.22%。
按热线事由统计受理:咨询类19426件;求助类4043件;投诉举报类2390件;建议类114件;其他类143件。
二、诉求热点
住房、信息咨询、社会保险、工资、市政等问题。