去年9月，朔州市委办公室、市政府办公室联合印发《朔州市优化提升营商环境27条措施》，直指企业群众办事的“堵点、难点、痛点”，推出一系列实实在在的创新举措，全力营造更优、更快、更暖的营商环境，打造“朔办就办”营商服务品牌，推动实现营商环境“优无止境、优上更优”，为朔州市高质量发展注入新动能。相关内容一起来了解。
27条措施内容全面、针对性强，涵盖面广、操作便捷，从“高效办成一件事”到12345热线提质，从政务数据共享到“综合一次查”，从电力报装“零投资”到人才引进支持，每一项都瞄准企业需求，回应群众关切。为将27条措施落实到位，朔州市还制定出台了《朔州市优化营商环境工作联席会议制度》《朔州市领导优化营商环境包联工作机制》，构建主要领导牵头抓总、部门领导深入落实、改革任务常态化推进的工作格局，形成上下联动、齐抓共管的工作合力，全方位推动营商环境创优提升。
实施12345政务服务热线服务质量提升行动。提升12345热线智能化水平，提高数据分析质量，精准查找社会治理中存在的短板，提出合理化建议，为政府决策提供参考。加强线上督办，形成闭环，对诉求事项“接、答、派、办、评”开展日常监督，以督促改，以督促优。建立健全“12345+”快办快处服务机制，转办诉求事项直派基层，压缩办理时限，限时处理，及时反馈。
优化公共服务资源供给。强化医疗保障服务供给，提高现代医疗服务水平，引进优质医疗人才，有效降低本地转外就医比例；推进互联网+医疗，持续提升“智慧医保”接入率，方便群众就医；争创“三甲”医院，摆脱朔州在全省无“三甲”医院的困境。完善教育资源均衡供给，义务教育学校合理划片，实现学生就近入学；针对重点引进人才，完善其子女入学的配套政策；提升朔州市普惠性幼儿园覆盖比例，力争达到山西省平均以上水平。
强化重点项目服务保障。建立健全省市重点建设项目和招商引资项目跟踪服务机制，实行清单化管理，专人对接，及时跟进项目进展，及时协调解决项目建设中的相关问题，保障项目顺利落地见效。
（作者：刘亮 尹晓宏）
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