5月21日，市纪委监委优化营商环境“三难”快捷投诉平台正式上线运行。市领导刘亮、任增强、王海军、何勇儒出席启动仪式，任增强宣布平台正式上线运行。

为破解“群众办事难、企业发展难、政策落实难”损害营商环境等突出问题，市纪委监委立足职责定位，在全省首创建成“三难”快捷投诉平台。平台涵盖诉求提交、投诉查询、进度跟踪等多项功能，企业、群众可“一键式”进行投诉、“一站式”查询结果。同时建立了快速响应机制，采取“受理登记、分类转办、跟踪办理、结果答复”闭环流程，力争在最短时间解决诉求。

启动仪式结束后，市领导参观了市政务服务大厅，详细了解了优化营商便民服务、“三难”快捷投诉平台二维码布置工作情况。据了解，该平台自3月14日试运行以来，共接到有效投诉57条，办结24条。一批企业所需所想得到快速办理，一批群众所急所盼得以妥善解决。

（文/图 祁智民 武跃林 李永）