国庆中秋假期，朔州东站根据客流高峰提前预判、科学部署，累计发送旅客63338人次，到达旅客74876人次，其中单日旅客发送量突破万人次，创下历史新高。整个运输过程安全有序，服务保障全面到位，圆满完成了假期旅客运输任务。

精准研判，做好节前准备。为应对假期客流高峰，朔州东站在节前开展专项准备工作。召开工作部署会，明确各岗位责任与工作流程，确保全员清晰掌握任务要求。

对消防设备、客运设施进行全面检查，及时排除隐患，保障假期设备正常运行。

科学部署，保障运输秩序。为保障客流疏导与安全管控，车站动态调整了进站安检通道、人工检票口数量及现场工作人员，有效避免了人员拥堵。科学分配人员职责。业务主管重点负责安检环节，及时开启安检通道；副站长重点盯控站台旅客人身安全；党支部书记统筹候车室管理；站长全面调度，灵活调配人力。

优化流程，提升组织效率。针对4趟发往北京、1趟发往太原的始发列车，由于上车旅客集中、站停时间有限，组织压力较大，为此，车站提前优化组织流程：终到列车到站后，站台客运人员登车协助列车员调整座椅，提前做好始发准备；在站台列车准备间隙，提前检票并将上车旅客放行至连廊平台，有效缩短旅客上车衔接时间。针对7日、8日始发太原的D9231次临时旅客列车，上车1500人左右，车站开启2A、3A、2B、3B共4个检票口16台闸机和2台手持终端，共18个通道供始发列车旅客使用，将南北通道门全部开启，确保20分钟内将1500名旅客全部送上站台，在规定时间段内完成旅客组织任务。

包保加岗，提升服务保障。假日期间，朔州车务段安排专业科室、专人进行驻站包保；在重点岗位（电梯、安检口等）进行加岗服务。

此次两节运输任务的圆满完成，不仅检验了朔州东站在大客流应对、安全管控与服务保障上的综合能力，更以“安全、便捷、温馨”的出行体验赢得旅客广泛赞誉。（武跃林 姚小花 李洋）