右玉县福星苑社区坚持以党建为引领,持续深化“社区党组织+物业服务企业+业主委员会”三方联动机制,并与“社区吹哨、部门报到”工作机制有效衔接,聚焦居民关切,精准施策,在化解民生难题、调解矛盾纠纷、改善社区环境等方面取得积极成效,为基层治理探索出可借鉴路径。

针对阳台屋顶漏水、厨房瓷砖破损、地面塌陷等房屋设施问题,社区党组织牵头建立“三方会诊”机制,通过现场勘查、责任认定、方案共商,实现高效协同处置。同时,依托“社区吹哨、部门报到”渠道,及时协调相关职能部门介入复杂事项,确保维修工作顺利推进。居民普遍反映:“现在有问题不推诿,各方一起想办法,解决速度快、效果好。”

面对夫妻矛盾、亲子关系、养老扶助等家庭纠纷,社区党组织统筹协调,邀请志愿者共同参与,并协调物业服务企业提供必要支持。对需专业力量介入的纠纷,社区及时“吹哨”,相关部门迅速“报到”,提供政策或法律支持,居民回访满意度较高。居民表示:“调解不仅有温度,还能提供实际帮助,真正解决了我们的烦心事。”

围绕噪音扰民、环境卫生、公共秩序等社区治理难题,社区建立“巡查发现—联动处置—长效管理”机制。一方面,通过设立党员责任区、制定居民公约等方式强化日常管理;另一方面,对超出社区权限的问题,由社区“吹哨”召集城管、环保、公安等部门“报到”开展联合整治。社区宜居度显著提升,居民称赞:“现在小区更安静、更干净,住得越来越舒心。”(武跃林)