一、总体运行情况

2026年7月12345热线共受理全市各类群众诉求44339件，办结43937件，办结率99.09%。

按热线事由统计受理:咨询类34165件；求助类6349件；投诉举报类3712件；建议类96件；其他类17件。

二、诉求热点

信息咨询、住房、社会保险、教育管理、工资问题。