一、总体运行情况

2026年8月12345热线共受理全市各类群众诉求47040件，办结46611件，办结率99.09%。

按热线事由统计受理:咨询类37378件；求助类5872件；投诉举报类3638件；建议类129件；其他类23件。

二、诉求热点

信息咨询、社会保险、住房、高速公路、工资问题。